ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ
Με την επιφύλαξη να συντρέχουν εν προκειμένω εξαιρετικές περιστάσεις, θα καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας για το/τα προϊόν/τα που αναγράφονται στην Επιβεβαίωση Αποστολής έως την ημερομηνία παράδοσης που ορίζεται στην Επιβεβαίωση Αποστολής ή, εάν δεν έχει οριστεί ημερομηνία παράδοσης, εντός του υπολογιζομένου χρονικού διαστήματος που εμφαίνεται όταν διαλέγετε μέθοδο πληρωμής, και σε κάθε πάντως περίπτωση εντός του προβλεπόμενου από το νόμο ανώτατου ορίου των 30 ημερών από την ημερομηνία της Επιβεβαίωσης Παραγγελίας. Παρόλα αυτά, καθυστερήσεις μπορεί να προκύψουν σε περιπτώσεις όπως προσαρμογή των προϊόντων στις απαιτήσεις του πελάτη, ανάλογα με την περιοχή παράδοσης ή σε απρόβλεπτες περιστάσεις.
Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν καταφέρουμε να ανταποκριθούμε στην ημερομηνία παράδοσης, θα σας ενημερώσουμε σχετικά και θα σας προσφέρουμε την επιλογή είτε να συνεχίσετε την αγορά ορίζοντας από την πλευρά μας νέα ημερομηνία παράδοσης, είτε να ακυρώσετε την παραγγελία με πλήρη επιστροφή χρημάτων. Σημειώστε, ωστόσο, ότι δεν πραγματοποιούμε παραδόσεις Σάββατα και Κυριακές. Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων, η "παράδοση" θα θεωρείται ότι έχει πραγματοποιηθεί ή η παραγγελία θα θεωρείται ότι έχει παραδοθεί όταν εσείς ή κάποιο τρίτο μέρος που έχετε ορίσει εσείς, διάφορο του μεταφορέα, έχει αποκτήσει τη φυσική κατοχή ή έλεγχο των προϊόντων, το οποίο θα αποδεικνύεται από την υπογραφή του αποδεικτικού παραλαβής της παραγγελίας στη συμφωνημένη διεύθυνση παράδοσης.
1. Έξοδα αποστολής/Αντικαταβολής
Ανεξαρτήτως του τρόπου πληρωμής (μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας ή με αντικαταβολή), τυχόν έξοδα αντικαταβολής βαρύνουν σε κάθε περίπτωση τον πελάτη-αγοραστή και εξοφλούνται από τον τελευταίο στον υπάλληλο της ταχυμεταφορικής εταιρείας κατά την παραλαβή των προϊόντων.
Το www.sotris.gr συνεργάζεται με την εταιρεία ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ για τη διανομή των προϊόντων σε Ελλάδα, Κύπρο, Βουλγαρία και Ρουμανία και με την DHL για τη διανομή στις υπόλοιπες χώρες-μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Η εταιρεία Γενική Ταχυδρομική και η DHL εκτελούν τις παραδόσεις κατά τις εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα - Παρασκευή) μεταξύ 9:00 π.μ. - 5:00 μ.μ.
2. Χρόνος αποστολής
Ο χρόνος αποστολής ποικίλει ανάλογα με το κράτος-μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης στην οποία πρόκειται να αποσταλεί το/τα προϊόν/τα. Συγκεκριμένα:
Χρόνος παράδοσης για αποστολές στην Ελλάδα:
- Εντός Αττικής: 2 - 5 εργάσιμες ημέρες
- Υπόλοιπη Ελλάδα και δυσπρόσιτες περιοχές: 3 - 6 εργάσιμες ημέρες
Χρόνος παράδοσης για αποστολές σε Κύπρο, Βουλγαρία και Ρουμανία: 3 – 7 εργάσιμες ημέρες
Χρόνος παράδοσης για αποστολές στα υπόλοιπα κράτη-μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης: 5 - 8 εργάσιμες ημέρες
3. Κόστος
Τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν για αποστολές εντός Ελλάδας, ανεξαρτήτως του μεγέθους και βάρους του εμπορεύματος.
Το κόστος αποστολής στην Κύπρο ανέρχεται στα 16 Ευρώ (συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ), ανεξαρτήτως του μεγέθους και βάρους του εμπορεύματος.
Το κόστος αποστολής σε Βουλγαρία και Ρουμανία ανέρχεται στα 10 Ευρώ (συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ), ανεξαρτήτως του μεγέθους και βάρους του εμπορεύματος.
Το κόστος αποστολής προς τις υπόλοιπες χώρες-μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Αυστρία, Βέλγιο, Κροατία, Τσεχία, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Ολλανδία, Πολωνία, Πορτογαλία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία, Σουηδία) ανέρχεται στα 14 Ευρώ (συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ), ανεξαρτήτως του μεγέθους και βάρους του εμπορεύματος.
Τα έξοδα αποστολής προς όλα τα κράτη-μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης είναι δωρεάν για αγορές συνολικής αξίας άνω των 300 Ευρώ, ανεξαρτήτως του μεγέθους και βάρους του εμπορεύματος.
Η υπηρεσία Αντικαταβολής είναι δωρεάν, παρέχεται για αγορές συνολικής αξίας έως 500 € και μόνο για αποστολές εντός Ελλάδας.
4. Παραλαβή από τον χώρο μας
Μπορείτε επίσης να παραλαμβάνετε τις παραγγελίες σας από το χώρο μας χωρίς καμιά επιβάρυνση εξόδων αποστολής από το κατάστημα που σας εξυπηρετεί σε συνάρτηση πάντοτε με τα αποθέματα στο αντίστοιχο κατάστημα και πάντοτε κατόπιν επικοινωνίας στις κάτωθι διευθύνσεις:
- Αναγνωστοπούλου 30, Κολωνάκι, Αθήνα
- Κύπρου 47 & Γρηγορίου Λαμπράκη, Γλυφάδα, Αττική
